Termos e Condições
Última atualização: 15 de novembro de 2026
1. Quem somos
O Syster Club é um clube de criadoras de conteúdo em Lisboa e no Porto que organiza encontros presenciais e online para conexão, networking e criação de conteúdo.
O site systerclub.com, a Área de membros (app.systerclub.com) e os eventos do Syster Club são geridos por Julia Rodrigues Vieira, NIF 298142910, com morada em Calçada de Carriche 72, 1750-053 Lisboa.
Contacto: info@systerclub.com
2. Aceitação
Ao usar este site, inscrever-te num evento, criar conta na Área de membros ou preencher um formulário, aceitas estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento e Reembolso.
3. Eventos e inscrições
- As inscrições são feitas pela plataforma indicada em cada evento (por exemplo, Luma). As condições de pagamento dessa plataforma também se aplicam.
- Aceitamos pagamento por cartão de crédito ou débito e Apple Pay.
- Cada evento tem vagas limitadas. A inscrição só fica confirmada depois do pagamento.
- Os ingressos podem ser comprados até 3 dias antes do evento, ou enquanto houver vagas. Alguns eventos precisam de mais tempo de preparação e podem ter outro prazo, que fica indicado na página do evento.
- O preço, o local e o que está incluído são indicados na página de cada evento.
- O ingresso é pessoal. Se não puderes ir, podes passar a tua vaga a outra pessoa, nas condições da Política de Cancelamento e Reembolso.
- Podemos ajustar horários, local ou programa por motivos de organização. Se a alteração for relevante, avisamos com antecedência e, se já não puderes participar, devolvemos o valor pago.
4. Membership Syster
- A membership Syster custa €9 por mês e renova automaticamente todos os meses, até a cancelares. O pagamento é processado pela Stripe.
- Inclui: call semanal de check-in criativo às quartas, acesso gratuito ao Café das Creators, desconto nos restantes eventos Syster e acesso completo à app Girl Math, Girl Metas. Os benefícios em vigor estão sempre descritos na página da membership.
- Acesso gratuito ao Café das Creators: em cada edição, até 50% das vagas totais são reservadas a membros Syster, com entrada gratuita por ordem de inscrição. Quando essas vagas esgotam, podes inscrever-te com o teu desconto de membro.
- Podes cancelar a membership a qualquer momento. O acesso aos benefícios mantém-se até ao fim do mês já pago e não há cobranças seguintes. Vê como na Política de Cancelamento e Reembolso.
- Se alterarmos o preço ou os benefícios, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Podes cancelar antes de a alteração entrar em vigor.
5. Direito de livre resolução
Os ingressos dos nossos eventos são serviços de lazer com data marcada. Por isso, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea l) do Decreto-Lei n.º 24/2014, não se aplica o direito de livre resolução de 14 dias. Os cancelamentos seguem a nossa Política de Cancelamento e Reembolso.
Na membership Syster tens 14 dias após a adesão para desistir, sem precisar de indicar motivo. Se começares a usar os benefícios nesse período, a pedido teu, podemos descontar o valor proporcional ao período já usado.
6. Cancelamento de um evento pelo Syster Club
Se tivermos de cancelar um evento, devolvemos o valor total do ingresso ou, se preferires, damos-te crédito no mesmo valor para um próximo evento.
7. Convivência nos eventos e na comunidade
Os nossos encontros são espaços de acolhimento. Pedimos respeito por todas as participantes, pela equipa e pelos espaços parceiros. Reservamo-nos o direito de recusar a participação ou pedir a saída de quem tenha comportamentos desrespeitosos, discriminatórios ou que ponham em causa a segurança do grupo, sem direito a reembolso.
Também não são permitidos grupos de engajamento artificial ou práticas para inflacionar métricas dentro da comunidade.
8. Fotos, vídeos e conteúdo
Os eventos do Syster Club são pensados para criar conteúdo, por isso há fotografias e vídeos durante os encontros.
- A equipa do Syster Club pode captar imagens dos eventos e usá-las nas redes sociais, no site e em materiais de divulgação do clube, incluindo apresentações a marcas parceiras.
- Se não quiseres aparecer, avisa a equipa no início do evento e respeitamos o teu pedido. Também podes pedir a remoção de uma publicação a qualquer momento por info@systerclub.com.
- O conteúdo que tu crias no evento é teu. Ao identificares o @syster.club, autorizas-nos a repartilhar esse conteúdo nas nossas redes, sempre com crédito.
- Em eventos com marcas parceiras, qualquer uso do teu conteúdo pela marca em anúncios ou fora das redes do Syster Club só acontece com o teu acordo, combinado à parte.
9. Propriedade intelectual
O nome, o logótipo, os textos, as imagens e os materiais do Syster Club pertencem ao Syster Club. Não podes copiar ou usar estes elementos para fins comerciais sem autorização escrita.
10. Responsabilidade
Cuidamos de cada detalhe, mas não nos responsabilizamos por objetos pessoais perdidos ou danificados durante os eventos, nem por serviços prestados diretamente pelos espaços ou marcas parceiras. Nada nestes termos limita os direitos que a lei te garante como consumidora.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor. Alterações não se aplicam a inscrições já pagas.
12. Reclamações e litígios
Se tiveres alguma reclamação, fala connosco por info@systerclub.com.
Em caso de litígio, podes recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
- CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - www.centroarbitragemlisboa.pt
- CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - www.cicap.pt
Mais informação em www.consumidor.gov.pt.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.